Trzy etapy kontroli

Weryfikacja i dokumenty w Luckymanor Casino

Licencja zobowiązuje nas do sprawdzenia, kim jest gracz, więc dokumenty trafiają do kontroli, która trwa zwykle 41 godzin.

Zacznij weryfikację konta

Anjouan Offshore Finance Authority, numer ALSI-653899

Bez niespodzianek

Co czeka cię przy weryfikacji?

Ten przegląd odpowiada na sześć pytań, które gracze zadają najczęściej przed wysłaniem skanu.

Kto sprawdza

Luckymanor Casino LLC

Licencja

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-653899

Czas kontroli

41 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Dobra pierwsza próba

Jak przejść kontrolę za pierwszym razem?

W Luckymanor Casino kolejność jest prosta: konto, dwa skany i krótkie oczekiwanie na wynik.

Sekcja weryfikacji w panelu

W panelu gracza kliknij sekcję weryfikacji i sprawdź, czy profil zawiera twoje prawdziwe imię, nazwisko oraz datę urodzenia.

Ostre zdjęcie, szybka zgoda

Wybierz plik z wyraźnym zdjęciem dowodu lub paszportu; wszystkie cztery rogi muszą być widoczne, a dane nie mogą być zasłonięte palcem.

Drugi skan pod ręką

Drugi plik to rachunek lub wyciąg z adresem zgodnym z profilem; data wystawienia powinna być świeża, a cała strona czytelna.

Wynik na e-mailu

Po wysyłce nie musisz nic robić; zespół weryfikacji odpowiada na twój adres e-mail, a kontrola trwa zwykle 41 godzin.

Chwila przed skanem

Komplet bez drugiej rundy

Przydaje się w chwili robienia zdjęć, gdy nie wiesz, który róg kadru odciąć.

Dokument tożsamości ze zdjęciem

Co potwierdzaKim jesteś i ile masz lat

Co widoczneZdjęcie, dane i ważna data

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaGdzie mieszkasz na co dzień

Co widoczneAdres, twoje imię i nazwisko

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzaŻe karta należy do ciebie

Co widoczneWidoczne skrajne cyfry, środek zakryty

Mapa pytań

Właśnie czekasz na swoją pierwszą wypłatę

Lista sytuacji, po których w panelu pojawia się prośba o dokumenty, i powód każdej z nich.

Nazwisko nie zgadza się z dowodem

W podsumowaniu profilu imię, nazwisko lub adres nie zgadzają się z dowodem, więc dział weryfikacji prosi o skan dokumentu tożsamości ze zdjęciem.

Czemu przelew stoi w kolejce?

Pierwsza wypłata trafia do kolejki, a nad kwotą pojawia się znaczek kontroli: wysyłasz zdjęcie dokumentu tożsamości i potwierdzenie adresu.

Wyjaśnij, skąd idą pieniądze

Na ekranie kwota wyraźnie większa niż twoje wcześniejsze wpłaty, więc automat czeka, a konsultant prosi o wyjaśnienie źródła środków.

Dodaj kartę z jej zdjęciem

W zakładce Płatności po dodaniu nowej metody pojawia się prośba o zdjęcie karty, żeby potwierdzić, że rachunek należy do ciebie.

Kontrola źródła środków w praktyce

W sekcji Weryfikacja pojawia się pytanie o źródło środków, bo licencja ALSI-653899 wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority nakłada na nas obowiązek przeciwdziałania praniu pieniędzy. To standardowa procedura dla każdego gracza, nie sygnał, że coś zrobiłeś źle.

Przy takiej kontroli do wglądu trafia zwykle kilka dokumentów, a lista zależy od twojej sytuacji.

wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o zatrudnieniu i zarobkach
umowa o pracę lub umowa zlecenie
PIT za poprzedni rok podatkowy
dokument potwierdzający źródło oszczędności

Najczęstsze powody zwrotu dokumentów

Dowód po terminie. Na skanie widać datę ważności, która już minęła, więc dokument nie potwierdza dziś twojej tożsamości. Zrób nowe zdjęcie ważnego dowodu Sprawdź termin ważności przed wysyłką

Inne imię niż w profilu. Panel pokazuje inne nazwisko niż to na dokumencie, a różnica w jednej literze wystarczy, by weryfikacja wstrzymała wypłatę. Popraw pisownię danych w profilu Zgłoś zmianę nazwiska do wsparcia

Świeży dokument, zgoda od ręki. Na potwierdzeniu adresu widnieje stara data wystawienia, więc nie pokazuje, gdzie mieszkasz teraz. Poproś bank o świeży wyciąg Dołącz rachunek z bieżącego okresu

Przed pierwszą wypłatą

Gdy wypłata czeka na kontrolę

Po tej sekcji wiesz, o co pytamy, co wysłać i ile to potrwa.

Skąd kasyno wie, skąd mam pieniądze na grę?+

To rutynowy wymóg licencji Anjouan Offshore Finance Authority, który ogranicza pranie pieniędzy. Wtedy prosimy o dokumenty potwierdzające pochodzenie środków. Nie chodzi o oskarżenie, tylko o stały element kontroli.

Dokument został odrzucony, co mam teraz zrobić?+

Sprawdź w panelu powód odrzucenia i wyślij nowe zdjęcie tego samego dokumentu. Najczęściej chodzi o odblask, ucięty róg albo nieczytelny numer. Jeśli nie wiesz, co poprawić, napisz na [email protected].

Zmieniłam nazwisko, czy muszę wysłać nowy dokument?+

Tak, wyślij nowy dokument tożsamości ze zdjęciem, wystawiony już na obecne nazwisko. Zanim to zrobisz, zaktualizuj dane w profilu, żeby zgadzały się z dokumentem. Dzięki temu kontrola przejdzie bez dodatkowych pytań.

Co się dzieje z moimi dokumentami po wysłaniu?+

Panel działa na szyfrowaniu 256-bit SSL, więc pliki trafiają do nas zaszyfrowane. Widzi je tylko zespół weryfikacji, a pytania o dane przyjmuje [email protected]. Nie przekazujemy ich w celach marketingowych.

Po jakim czasie kasyno może poprosić o dokumenty ponownie?+

Zwykle wystarczy jedna wysyłka na start i nie wracamy do tematu. Ponownie poprosimy, gdy dokument tożsamości straci ważność albo zmienią się twoje dane. Wtedy wystarczy odświeżone zdjęcie z czytelnym numerem.

Na jakim etapie kasyno prosi o weryfikację?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga nasza licencja. Możemy poprosić wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Warto mieć dokumenty pod ręką od razu.

Ile trwa weryfikacja po wysłaniu dokumentów?+

Średnio 41 godzin od chwili, gdy komplet trafi do naszego zespołu. Czas liczymy od pełnej wysyłki, nie od pierwszego pliku. Gdy coś jest nieczytelne, termin zaczyna się od nowa.